批判に対して、クールに対応する5つのフレーズ

会議とは意見を出し会う場です。しかし、自分の意見とは異なる意見が出ること、反対されることもあるかと思います。自分の意見に対して、批判されたとき、相手を打ち負かせようと思うのではなく、意見を頂けた相手に対して感謝することが大切です。意見を批判されることで、自分の意見が鍛えられます。今回は、批判に対して、クールに対応する5つのフレーズについて紹介します。

１）「ご意見ありがとうございます。」
まずは、意見を言って頂けたことに感謝することが大切です。相手に対して、敬意を。

２）「私とは考えが異なるようですね。」
闘志剥き出しにして、相手に噛みついてはいけません。まずは、「自分とは考えが違うこと。」を明示しましょう。

３）「大変興味深い話です。根拠を頂けると大変うれしいです。」
相手に根拠の提示を求めましょう。相手を黙らせたり、追い込むために、聞くのではありません。反対意見を言うには、なにがしかの根拠があるはずです。それを聞き出して、相手を理解してあげましょう。

４）「そのよう事例は過去にあったのでしょうか？」
根拠を聞き出す（３）の変形バージョンです。過去の事例など聞き出してもOKです。

５）「どのようにすれば良いと思いますか？」
反対意見があるとすると、もっとよいアイディアをお持ちのはずです。それを聞き出しあげることで、新しい意見が会議で生れます。相手の意見を聞いてあげましょう。