反論されたとき、心に留めておくべき5つのポイント
反論されたとき、ついイラっとして、相手を論破しようと思ったり、逆にそのまま委縮してしまったりすると思います。会議は、知恵を出し合う場として活用することが理想的です。「反論」を活かすために、反論されたとき、心に留めておくべき5つのポイントをお伝えします。
1)必ず反論は発生すると思っておく。
考えは人により異なり、全員が納得する答えはほぼ存在しない。
2)「反論するのは、情熱があるから。」ということを認識する。
相手を否定するのために反論するのではなく、共通の目的があることを認識する。相手に愛を持って接するべき。
3)反論に耳を傾ける。
相手の話を聞くことが大切。聞かずに否定してはいけない。
4)「もうちょっと詳しく教えてください。」「なぜ、そのように思うのでしょうか。」と掘り下げる。
単に聞くだけじゃなく、相手の考えを理解するために、理由を問う。
5)自分の考えに固執しない。
メンツに拘(こだわ)っていけない。みんなで良いアイディアが生れれば、会議を実施した価値がある。
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